Niniejszy regulamin, wydany przez Show Time Music Production w Poznaniu, bliżej określoną w rozdziale I ust. 3 poniżej, określa przedmiot i zasady działalności prowadzonego przez tę firmę serwisu i sklepu internetowego „Lombard SHOP”, o którym mowa poniżej oraz zawiera ogólne warunki umów, mające zastosowanie do wszystkich umów zawieranych w ramach tej działalności. Jest on udostępniony publicznie na stronach tego serwisu i sklepu, pod adresem podanym poniżej. Przed zawarciem jakiejkolwiek umowy w ramach „Lombard SHOP” należy dokładnie zapoznać się z niniejszym regulaminem; można także zapisać go na dysku swojego komputera dla własnego użytku.
Przystąpienie do umowy oznacza akceptację treści regulaminu jako jej warunków.
I. FIRMA
1. „Lombard SHOP” jest serwisem i sklepem internetowym (zwanym dalej również ogólnie: „serwisem”), zlokalizowanym na terytorium RP, identyfikowanym przez serwis nazw domenowych DNS (domain name servers) za pomocą nazwy domenowej: www.lombard.pl .
2. Ścieżka dostępu do danych umożliwiających korzystanie z serwisu jest następująca: www.lombard.pl/sklep .
3. Serwis jest prowadzony przez Show Time Music Production, ul. Stokrotkowa 47, 60-175 Poznań, posiadającą numer NIP:779-123-93-32, nr rachunku bankowego: 36 1090 1346 0000 0001 1081 3520 (BANK BZ WBK.), zwaną dalej „Sprzedawcą”.
II. ZAKRES DZIAŁANIA
1. Sklep oferuje sprzedaż przedmiotów wskazanych, opisanych lub przedstawionych w witrynie internetowej serwisu w sposób informujący o ich istotnych właściwościach, oznaczonych tylko co do gatunku, a w szczególności egzemplarzy fonogramów utrwalonych na nośnikach optycznych CD i DVD, zamawianych (oferta kupna) wyłącznie na odległość w jeden ze sposobów udostępnionych w danym czasie przez Sprzedawcę, a w szczególności bezpośrednio ze stron „WWW” serwisu poprzez sieć Internet.
2. Serwis oferuje ponadto, odpłatnie, usługę bezpośredniego dostępu, poprzez sieć Internet, do wybranych przez Klienta fonogramów zapisanych na serwerze „Lombard SHOP” (w szczególności w formacie „.mp3”), z możliwością ich skopiowania przez Klienta na dowolny należący do niego trwały nośnik danych cyfrowych.
3. „Lombard SHOP” oferuje sprzedaż ww. przedmiotów oraz ww. usługę wyłącznie osobom fizycznym, dokonującym zakupu lub korzystającym z usługi w celu niezwiązanym z prowadzoną działalnością gospodarczą.
III. SPRZEDAŻ INTERNETOWA WYDAŃ FONOGRAFICZNYCH I INNYCH TOWARÓW
1. Przedstawione w witrynie internetowej serwisu informacje o artykułach oferowanych w sprzedaży wysyłkowej, ich opisy i zdjęcia lub inne graficzne przedstawienia oraz podane tam ich ceny stanowią zaproszenia do składania przez Klientów ofert kupna prezentowanych artykułów, zgodnych z tym cennikiem, poprzez sieć Internet za pomocą zamieszczonego w witrynie formularza.
2. Proponowane ceny produktów mogą być w każdym czasie zmienione. Informacja o cenie ma charakter wiążący tylko w momencie jej pobrania z serwera „Lombard SHOP”, a wobec Klienta, który złożył ofertę kupna zgodną z taką informacją – do czasu przyjęcia lub odrzucenia tej oferty.
3. Oferty kupna, o których mowa w ust. 1, są przyjmowane przez Sprzedawcę, o ile tylko ma on możliwość spełnienia danego świadczenia, w szczególności ze względu na aktualną dostępność produktu w magazynie.
4. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona ilość produktów i przyjmowanie ofert następuje według kolejności ich wpływania, aż do wyczerpania zapasów produktów objętych taką sprzedażą.
5. Klient może złożyć propozycję zmiany treści swojej oferty kupna lub jej cofnięcia, jeżeli nie została jeszcze przez Sprzedawcę przyjęta. W tym celu powinien wysłać odpowiedniej treści list e-mail do Biura Obsługi
Klienta na adres: lombard@lombard.pl . Sprzedawca ma prawo nie zgodzić się na zmianę lub cofnięcie, zwłaszcza jeżeli wystawił już fakturę VAT za produkty objęte ofertą.
6. Oferta złożona przez Klienta wiąże go (jest ważna) przez czas wskazany na stronach „Lombard SHOP” przy poszczególnych produktach (jako „czas realizacji zamówienia”, „czas kompletowania zamówienia”, „czas dostawy”, „czas odpowiedzi” lub za pomocą podobnych potocznie używanych określeń), wyrażony w dniach, liczony od daty przesłania oferty, przy czym przy jego obliczaniu uwzględnia się tylko dni robocze.
7. W przypadku złożenia oferty zakupu jednocześnie kilku produktów, o różnym „czasie realizacji”, oferta wiąże przez czas najdłuższy ze wskazanych na stronie sklepu przy poszczególnych wybranych produktach.
8. Przyjęcie oferty następuje przez spełnienie świadczenia Sprzedawcy, tj. wydanie towaru kupującemu w okresie ważności oferty, stosownie do postanowień ust. 10 i następnych.
9. O nieprzyjęciu oferty Sprzedawca w miarę możliwości poinformuje Klienta bez zbędnej zwłoki listem e-mail na podany przez niego w ofercie (lub wcześniej) adres e-mail jeszcze przed upływem terminu związania ofertą, wyraźnie ją odrzucając i w miarę potrzeby i możliwości poda przyczyny takiej decyzji. Sprzedawca może przy tym zaproponować przyjęcie oferty Klienta w części, zaoferować wysyłkę produktu w innym terminie przy zachowaniu pozostałych warunków oferty, a w szczególności ceny albo też zaproponować wydłużenie terminu ważności oferty, wyznaczając Klientowi termin na odpowiedź. Brak odpowiedzi Klienta w tym terminie oznacza odrzucenie przez niego proponowanych przez Sprzedawcę warunków.
10. Miejscem spełnienia świadczenia Sprzedawcy (wydania rzeczy) jest magazyn sprzedawcy w Poznaniu, przy ul. Stokrotkowej 47.
11. Na życzenie Klienta, wyrażone za pomocą wypełnienia lub zaznaczenia odpowiedniej opcji w formularzu „zamówienia” (formularzu oferty kupna), Sprzedawca prześle kupującemu Klientowi sprzedaną rzecz lub rzeczy do miejsca (na adres) wskazany przez Klienta w tymże formularzu, powierzając je przewoźnikowi trudniącemu się przewozem rzeczy tego rodzaju, na koszt i ryzyko kupującego.
12. Koszty wysyłki, zróżnicowane w zależności od przewoźnika (operator publiczny, prywatny) i związanej z tym jakości usług, podane są osobno (nie przy opisach produktów), w oddzielnym folderze (subwitrynie), do którego odsyłają hiperłącza z innych stron serwisu. Po wypełnieniu formularza oferty kupna, włącznie z dokonaniem wyboru co do sposobu odbioru kupowanych towarów, w przypadku wybrania określonego rodzaju przesyłki skalkulowana zostanie automatycznie łączna kwota, obejmująca ceny wszystkich kupowanych produktów oraz koszty wysyłki i podana do wiadomości Klienta przed ostatecznym zatwierdzeniem wysyłki formularza „zamówienia”.
13. Klient zobowiązany jest do uiszczenia ceny za zakupione produkty, wraz z kosztami przesyłki, po ich otrzymaniu. W przypadku wysyłki należność będzie pobrana w drodze inkasa przez przewoźnika, na koszt Klienta.
14. Koszty inkasa, zróżnicowane w zależności od przewoźnika (operator publiczny, prywatny), podane są osobno (nie przy opisach produktów), we wspomnianym wyżej folderze (subwitrynie), zawierającym również informacje o kosztach transportu. Po wypełnieniu formularza oferty kupna, włącznie z dokonaniem wyboru co do sposobu odbioru kupowanych towarów, w przypadku wybrania określonego rodzaju przesyłki oraz sposobu zapłaty przy odbiorze, skalkulowana zostanie automatycznie łączna kwota, obejmująca ceny wszystkich kupowanych produktów oraz koszty wysyłki i inkasa, która zostanie podana do wiadomości Klienta przed ostatecznym zatwierdzeniem wysyłki
formularza „zamówienia”.
15. Klient decydując się na wysyłkę przez Sprzedawcę kupowanych przedmiotów może wybrać opcję bezgotówkowego rozliczenia ceny i kosztów wysyłki w drodze przedpłaty na rachunek bankowy. Nie ponosi wówczas kosztów inkasa.
16. Przedpłata, o której mowa w ustępie poprzedzającym, może być dokonana:
1) w trybie zwykłego polecenia przelewu – bezpośrednio na rachunek bankowy Sprzedawcy, w szczególności poprzez złożenie takiego polecenia przelewu elektronicznie (o ile Klient korzysta z usług bankowości elektronicznej swojego banku); tytuł przelewu powinien dokładnie identyfikować transakcję i przedmiot zakupu – zgodnie z wzorem podanym na stronach serwisu,
2) w trybie błyskawicznego polecenia przelewu – na rachunek bankowy firmy pośredniczącej w transakcjach dokonywanych przez Internet, który zostanie wskazany automatycznie po dokonaniu wyboru tej opcji zapłaty (o ile Klient korzysta z usług bankowości elektronicznej banku, który realizuje tego typu transakcje),
3) za pomocą karty kredytowej,
przy czym obciążający Klienta koszt przelewu lub jego brak wynika z taryfy opłat banku prowadzącego rachunek Klienta.
1. W przypadku wybrania opcji przedpłaty w trybie błyskawicznego polecenia przelewu lub za pomocą karty kredytowej, może ona być dokonana, ze względów technicznych, tylko jednocześnie ze złożeniem przez Klienta oferty kupna, natomiast przedpłata w trybie zwykłego polecenia przelewu powinna zostać zrealizowana (uznanie rachunku bankowego Sprzedawcy) w określonym powyżej okresie ważności złożonej przez Klienta oferty kupna; wystarczy jednak przesłanie w tym terminie do Biura Obsługi Klienta potwierdzenia dokonania polecenia przelewu faksem na numer podany na stronach serwisu lub pocztą elektroniczną na adres lombard@lombard.pl . Jeżeli Klient składając ofertę kupna wybierze opcję przedpłaty, a jej nie dokona we wskazanym wyżej terminie, oferta nie zostanie przyjęta.
2. W przypadku nieprzyjęcia oferty Klienta z innego powodu dokonana przedpłata zostanie mu niezwłocznie zwrócona na jego rachunek bankowy.
3. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia mu fakturę VAT na dokonany zakup. W przypadku wybrania opcji wysyłki towaru przez Sprzedawcę żądanie to powinno być zgłoszone przy składaniu oferty kupna, poprzez zaznaczenie w formularzu odpowiedniej opcji i wpisanie danych niezbędnych do wystawienia faktury; faktura zostanie wówczas doręczona wraz z towarem. W przypadku wysyłki zagranicę faktura VAT wystawiana jest zawsze i dołączana do towaru, bez potrzeby zgłaszania żądania jej wystawienia przez Klienta.
4. Jeżeli produkty wysyłane są na teren RP za pobraniem należności w gotówce (inkaso), a Klient nie żądał wystawienia faktury VAT, do przesyłki dołączony będzie paragon fiskalny. To samo dotyczy odbioru towaru przez Klienta z magazynu Sprzedawcy za zapłatą w gotówce.
IV. USŁUGA BEZPOŚREDNIEGO DOSTĘPU DO FONOGRAMÓW PRZEZ INTERNET
1. Opis fonogramu na stronie serwisu (w szczególności wskazujący tytuł utworu muzycznego lub słowno-muzycznego, którego utrwalone wykonanie fonogram zawiera) z informacją o formacie pliku danych, w jakim fonogram zapisano na serwerze i wskazującą jednoznacznie na możliwość uzyskania bezpośredniego dostępu do niego przez Internet za podaną wyraźnie cenę, stanowi ofertę usługi polegającej na umożliwieniu Klientowi takiego dostępu, skierowaną do Klientów aktualnie korzystających z serwisu.
2. Dostęp, o którym mowa w ust. 1, obejmuje także możliwość utrwalenia (wykonania trwałej kopii) fonogramu przez Klienta na dowolnym należącym do niego trwałym nośniku danych cyfrowych, z uwzględnieniem posiadanego przez niego rodzaju (rodzajów) i jakości sprzętu i oprogramowania do przetwarzania i zapisu tych danych.
3. Usługa polega na umożliwieniu Klientowi, niezwłocznie po przyjęciu przez niego oferty i dokonaniu zapłaty za usługę, nielimitowanego w czasie jednorazowego pobrania, poprzez publiczną sieć Internet, z serwera „Lombard SHOP” na komputer Klienta wybranego fonogramu utrwalonego (zapisanego) w podanym formacie danych, w celu jego odtworzenia lub zapisania na nośniku danych.
4. Oferta, o której mowa w ust. 1, jest ważna tylko w momencie jej pobrania z serwera „Lombard SHOP” i przestaje wiązać Sprzedawcę, jeżeli nie zostanie niezwłocznie przyjęta.
5. Przyjęcia oferty dokonuje się przez uruchomienie odpowiedniego hiperłącza na stronie serwisu, jednoznacznie opisanego jako służące do zawarcia umowy o przedmiotową usługę (np.: „Kup”, „Kupuję”, „Pobierz”, itp.).
6. Zapłaty za usługę można dokonać:
1) w drodze błyskawicznego polecenia przelewu – na rachunek bankowy firmy pośredniczącej w realizacji transakcji internetowych, który wskazany zostanie automatycznie [p wybraniu tej opcji zapłaty – jeżeli Klient korzysta z usług bakowości elektronicznej w banku oferującym możliwość tego typu rozliczeń,
2) za pomocą karty kredytowej.
1. Niezwłocznie po przyjęciu oferty następuje automatyczne przekierowanie na stronę serwisu pozwalającą wybrać sposób zapłaty, a następnie – odpowiednio na stronę transakcyjną banku Klienta (służącą do realizacji błyskawicznych poleceń przelewu) lub stronę podmiotu pośredniczącego w transakcjach realizowanych za pomocą
kart kredytowych wybranego przez Klienta systemu (np. „Visa”, „MasterCard”, etc.).
2. Niezwłocznie po potwierdzeniu dokonania polecenia przelewu lub autoryzacji karty kredytowej powstaje automatycznie możliwość skorzystania z usługi – w sposób (pod względem technicznym) wskazywany na bieżąco przez serwis (np. uruchomienie hiperłącza: „Pobierz”, akceptacja zainicjowanego automatycznie transferu danych,
itp.).
3. W serwisie może być również oferowany jako pojedyncza usługa bezpośredni dostęp od razu do całego pakietu fonogramów, w szczególności odpowiadającego znajdującemu się w obrocie wydaniu fonograficznemu (album) lub składającego się z wybranych przez Klienta niektórych fonogramów z albumu.
4. W serwisie może być także oferowany, opcjonalnie, dostęp do tego samego fonogramu, utrwalonego (zapisanego) w wersjach o różnym formacie danych lub nawet o tym samym formacie, lecz zapisanych w nim w odmienny technicznie sposób, co powoduje, że wersje te stanowią zbiory danych (pliki) o różnej wielkości. Przy tym pliki o mniejszej wielkości niż największy z nich (wersja „pełna”) stanowią wersje o obniżonej jakości reprodukcji oryginału w stosunku do standardu osiąganego przy konwersji do danego formatu. Natomiast różnica w jakości reprodukcji w plikach o różnych formatach może również wynikać z odmiennych standardów tej jakości osiąganych przy konwersji oryginału do poszczególnych formatów (z reguły – im większy rozmiar pliku tym wyższa
jakość, z zastrzeżeniem postępu technologicznego przy nowszych formatach). W każdym przypadku oferta zawarta na stronie jednoznacznie informuje o możliwości dostępu do różnych wersji i podstawowych parametrach każdej z nich.
5. Sprzedawca może w każdym czasie zmienić wyżej opisaną procedurę akceptacji oferty w ten sposób, że wybranie przez Klienta pojedynczego fonogramu lub pakietu fonogramów do „pobrania”, „zakupu”, itd., nie będzie jeszcze stanowić przyjęcia oferty, lecz będzie powodować umieszczenie opisu tego fonogramu (lub pakietu) na liście wybranych przez tego Klienta fonogramów (tzw. koszyk), z której następnie Klient będzie mógł niektóre
lub wszystkie fonogramy usunąć. Przyjęcie oferty w stosunku do wybranych fonogramów następować będzie dopiero poprzez uruchomienie hiperłącza opisanego jako akceptacja ostatecznie skompletowanej zawartości „koszyka”.
Dalsza procedura będzie odpowiadać wyżej opisanej.
6. Sprzedawca może także wprowadzić możliwość rejestracji Klienta w serwisie, z wykorzystaniem jego rzeczywistych danych osobowych lub dowolnych innych danych identyfikujących go lub opisujących jego profil jako Klienta serwisu, lub też jedynie danych pozwalających na identyfikację go przez serwis. Umożliwi to m. in. korzystanie z „koszyka”, o którym mowa w poprzednim ustępie, nie tylko w ramach danej sesji, lecz w sposób ciągły, tj. z zachowaniem wprowadzonych danych do wykorzystania w kolejnych sesjach korzystania z serwisu.
7. Sprzedawca może także wprowadzić, w oparciu o rejestrację Klienta, o której mowa w ustępie poprzednim, możliwość wykupienia przez niego abonamentu na oferowane usługi, o wybranej przez Klienta wartości – do nieograniczonego w czasie wykorzystania na zakup dowolnych usług w serwisie w granicach tej wartości. Wówczas wygenerowane przez Klienta podczas rejestracji dane identyfikujące go w serwisie („login” i hasło)
wykorzystywane będą dla dostępu warunkowego do serwisu („logowanie”), pozwalającego na korzystanie z wykupionego abonamentu, skojarzonego z tymi danymi.
8. Przy korzystaniu z abonamentu uważa się, że osoba, która uzyskała dostęp warunkowy do serwisu skojarzony z danym abonamentem, jest uprawnionym wierzycielem z tytułu tego abonamentu lub działa za zgodą tego wierzyciela i na jego rachunek.
9. Sprzedawca może w każdym czasie ustanowić procedury opisane w ust. 11 – ust. 14 lub niektóre albo którąkolwiek z nich jako jedynie dostępne formy korzystania z serwisu, o czym będzie w serwisie zawarta w odpowiedni sposób informacja.
10. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia mu fakturę VAT za zakupione usługi. Żądanie to powinno być zgłoszone przy przyjęciu przez Klienta oferty danej usługi, poprzez zaznaczenie odpowiedniej dostępnej na stronie opcji i wpisanie danych niezbędnych do wystawienia faktury; faktura zostanie wówczas doręczona pocztą
na podany adres.
V. OCHRONA PRAW AUTORSKICH I POKREWNYCH
1. Wszystkie fonogramy oferowane w serwisie, zarówno w sklepie (w szczególności na płytach CD i DVD) jak i w drodze bezpośredniego dostępu poprzez sieć Internet, stanowią przedmiot praw wyłącznych ich producenta, określonych w ustawie z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz.U. z 2006 r. nr 90 poz. 631 z późn. zm.), ewentualnie należących do innego podmiotu, który je nabył.
2. Wszystkie artystyczne wykonania utworów utrwalone w ww. fonogramach stanowią przedmiot praw wyłącznych artystów wykonawców, określonych w ww. ustawie, ewentualnie należących do innego podmiotu, który je nabył.
3. Wszystkie utwory, w szczególności muzyczne i słowno-muzyczne, o których mowa w ust. 2, stanowią przedmiot wyłącznych praw autorskich ich twórców, określonych w ww. ustawie, ewentualnie należących do innego podmiotu, który je nabył.
4. Wszystkie fonogramy udostępniane bądź przekazywane przez Sprzedawcę Klientom na podstawie umów zawartych zgodnie z niniejszym regulaminem, zarówno przez Internet jak i dostarczane na nośnikach, udostępniane są bez jakichkolwiek licencji na korzystanie z praw wyłącznych wymienionych w ust. 1 – ust. 3.
5. Ze wspomnianych fonogramów, artystycznych wykonań i utworów Klient może korzystać wyłącznie w zakresie określonego w ww. ustawie dozwolonego każdemu użytku chronionych utworów oraz – odpowiednio – artystycznych wykonań i fonogramów, a w szczególności w zakresie własnego użytku osobistego, który obejmuje korzystanie z
pojedynczego egzemplarza utworu, artystycznego wykonania lub fonogramu przez krąg osób pozostających w związku osobistym, w szczególności pokrewieństwa, powinowactwa lub stosunku towarzyskiego.
6. Z ww. przedmiotów praw wyłącznych udostępnianych (przekazywanych) Klientowi na nośnikach, w drodze ich sprzedaży (w szczególności CD, DVD), Klient może korzystać w zakresie wskazanym w ust. 5 jako z wprowadzonych do obrotu.
7. Z ww. przedmiotów praw wyłącznych udostępnianych Klientowi bezpośrednio poprzez sieć Internet, w drodze świadczenia usług, o których mowa w rozdziale IV, Klient może korzystać, w zakresie określonym w ust. 5, przy czym ma on prawo zapisać (utworzyć) w tym celu tylko jedną kopię fonogramu, bez prawa jej zwielokrotniania, choćby na innego rodzaju nośniku. Jeżeli Klient zapisał kopię na nośniku wbudowanym na stałe w komputer (w szczególności na tzw. twardym dysku magnetycznym), ma on prawo przenieść ją na inny dowolny nośnik (w szczególności optyczny – CD, DVD, Blue Ray), kasując jednocześnie pierwotną kopię.
8. Naruszenie powyższych postanowień stanowi naruszenie ww. wyłącznych praw autorskich i praw pokrewnych, mogące – w zależności od rodzaju czynu – powodować odpowiedzialność cywilną względem uprawnionych podmiotów, jak również odpowiedzialność karną za przestępstwo lub odpowiedzialność za wykroczenie.
VI. KORESPONDENCJA
1. Poza korespondencją, o której mowa w rozdziale III, w celu ułatwienia i usprawnienia procesu korzystania z serwisu pomiędzy Klientem a Biurem Obsługi Klienta serwisu prowadzona może być również inna korespondencja pocztą elektroniczną.
2. W jej ramach Klient może otrzymywać na podany przez siebie adres e-mail wiadomości dotyczące nabywanych przez niego produktów. Za wyjątkiem informacji dotyczącej odrzucenia oferty zakupu lub akceptacji propozycji cofnięcia przez Klienta takiej oferty wszystkie e-mail’e dotyczące sprzedaży towarów zawierają numer zamówienia (oferty), listę nabywanych towarów, ich cenę i wybrany sposób zapłaty i odbioru towaru, a także dane odbiorcy.
3. W szczególności Klient może otrzymać potwierdzenie otrzymania przez Sprzedawcę złożonej przez Klienta oferty, zwłaszcza jeżeli nie została ona natychmiast przyjęta, a zawarta umowa wykonana. Potwierdzenie takie zawiera numer zamówienia, wyszczególnienie wybranych towarów i wybrany sposób odbioru wraz z ewentualnym
adresem wysyłki.
4. Klient może także otrzymać potwierdzenie dokonania przedpłaty lub informację o jej braku z ewentualną prośbą o jej dokonanie w wyznaczonym terminie, zgodnie z wybraną przez Klienta opcją zapłaty.
5. Jeżeli Klient nie żądał wysłania towaru na wskazany adres, na zasadach określonych w rozdziale III, zostanie poinformowany korespondencyjnie o postawieniu towaru do odbioru w miejscu świadczenia Sprzedawcy, o którym mowa w rozdziale III ust. 10; jeżeli zaś żądał wysyłki, może zostać poinformowany o wysłaniu towaru poprzez określonego przewoźnika.
VII. REKLAMACJE
1. Reklamacje należy przesyłać na adres: Show Time Music Production ul. Stokrotkowa 47 60-175 Poznań
2. W chwili odbioru kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia kupujący obowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym Sprzedawcę.
3. Reklamacje rozpatrywane będą w terminie do 30 dni.
4. Odpowiedź na reklamacje wysłana będzie na podany przez Klienta adres lub pocztą elektroniczną na podany przez niego adres e-mail, w terminie 7 dni od rozpatrzenia reklamacji.
5. Warunkiem zwrotu lub wymiany wadliwego towaru jest przesłanie razem z towarem faktury VAT wystawionej na dany towar, jeżeli została ona wystawiona.
VIII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY
1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży towarów, zawartej na zasadach określonych w rozdziale III, bez podania przyczyn, w terminie 10 dni od odebrania towaru.
2. W tym celu Klient powinie złożyć stosowne oświadczenie na piśmie i doręczyć je Sprzedawcy na adres wskazany w rozdziale VII ust. 1. Do zachowania terminu, o którym mowa w ust. 1, wystarczy wysłanie takiego oświadczenia w tym terminie na wspomniany adres.
3. W razie odstąpienia od umowy jest ona uważana za niezawartą. W takim wypadku Klient jest zobowiązany niezwłocznie zwrócić towar Sprzedawcy, nie później jednak niż w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy. W tym samym terminie Sprzedawca zwróci Klientowi kwotę zapłaconą za towar. Jeżeli Klient dokonał przedpłaty, otrzyma zwrot z odsetkami ustawowymi od dnia dokonania przedpłaty.
4. Prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w niniejszym rozdziale, nie przysługuje Klientowi w przypadku zakupu nagrań audialnych lub wizualnych (audiowizualnych) lub zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez niego ich oryginalnego opakowania.
IX. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Dane osobowe Klienta, które w związku z korzystaniem z serwisu zgodnie z niniejszym regulaminem udostępni on Sprzedawcy, będą przez Sprzedawcę przetwarzane, w niezbędnym zakresie, wyłącznie w celu umożliwienia Klientowi pełnego korzystania z serwisu, w tym zawierania umów zgodnie z niniejszym regulaminem w ramach oferty
„Lombard SHOP”, w celu należytego wykonywania przez siebie tych umów, a także w celu wykonywania innych obowiązków prawem przewidzianych w związku z działalnością serwisu (np. wystawianie faktur VAT na żądanie Klienta). Klient wyraża zgodę na przetwarzanie tych danych w tym celu i zakresie.
2. Klient może także wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych przez Sprzedawcę w celach marketingowych, wypełniając w tym celu odpowiednie rubryki lub zaznaczając odpowiednie opcje przy korzystaniu z serwisu.
3. Udostępnienie danych osobowych przez Klienta Sprzedawcy jest dobrowolne, aczkolwiek w określonym zakresie niezbędne do zawarcia i wykonania umów zgodnie z postanowieniami niniejszego regulaminu.
4. Sprzedawca prowadzący serwis w każdym przypadku wyraźnie wskazuje, podanie których danych osobowych Klienta jest niezbędne, w szczególności dla skorzystania z przewidzianych w niniejszym regulaminie usług świadczonych drogą elektroniczną.
5. W związku z korzystaniem przez Klienta z przewidzianych w niniejszym regulaminie usług świadczonych drogą elektroniczną prowadzący serwis może również bez zgody Klienta przetwarzać w szczególności dane charakteryzujące sposób korzystania przez usługobiorcę z usługi świadczonej drogą elektroniczną (dane eksploatacyjne) w następującym zakresie:
1) oznaczenia identyfikujące Klienta nadawane na podstawie podanych przez niego danych niezbędnych do świadczenia usług,
2) oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub system teleinformatyczny, z którego korzystał Klient,
3) informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie każdorazowego korzystania z usługi świadczonej drogą elektroniczną,
4) informacje o skorzystaniu przez Klienta z usług świadczonych drogą elektroniczną.
1. W przypadku uzyskania przez Sprzedawcę wiadomości o korzystaniu przez Klienta z usługi świadczonej drogą elektroniczną niezgodnie z regulaminem lub z obowiązującymi przepisami (niedozwolone korzystanie), Sprzedawca może przetwarzać dane osobowe Klienta w zakresie niezbędnym do ustalenia jego odpowiedzialności, pod warunkiem
że utrwali dla celów dowodowych fakt uzyskania oraz treść tych wiadomości. Sprzedawca może powiadomić Klienta o jego nieuprawnionych działaniach z żądaniem ich niezwłocznego zaprzestania, a także o skorzystaniu z uprawnienia, o którym mowa powyżej.
2. Po zakończeniu korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną usługodawca, na zasadach zgodnych z prawem, może przetwarzać tylko te dane Klienta, które są:
1) niezbędne do rozliczenia usługi oraz dochodzenia roszczeń z tytułu płatności za korzystanie z usługi,
2) niezbędne do celów reklamy, badania rynku oraz zachowań i preferencji usługobiorców z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości usług świadczonych przez usługodawcę, za zgodą Klienta; w tym celu dopuszczalne jest jedynie zestawianie danych eksploatacyjnych oraz takich, co do których Klient wyraźnie udzielił zgody, dotyczących korzystania przez niego z usług świadczonych drogą elektroniczną, pod warunkiem usunięcia wszelkich oznaczeń identyfikujących Klienta lub zakończenie sieci telekomunikacyjnej albo system teleinformatyczny, z którego korzystał (anonimizacja danych), chyba że Klient wyraził uprzednio zgodę na nieusuwanie tych oznaczeń,
3) niezbędne do wyjaśnienia okoliczności niedozwolonego korzystania z usługi,
4) dopuszczone do przetwarzania na zasadach ogólnych lub na podstawie umowy (za zgodą Klienta).
1. Sprzedawca jako usługodawca usług świadczonych drogą elektroniczną nie może zestawiać danych osobowych
Klienta z przybranym przez niego pseudonimem.
2. Administratorem danych osobowych, o których mowa powyżej, jest Firma Show Time Music Production, której dalsze dane wskazane są w rozdziale I ust. 3 niniejszego regulaminu.
3. Klientowi przysługuje prawo dostępu do treści jego danych osobowych przetwarzanych przez Administratora, w sposób uzgodniony z Administratorem oraz prawo żądania ich poprawienia, a także usunięcia w zakresie, w jakim Administrator nie jest uprawniony do ich przetwarzania również bez zgody Klienta.
4. Zasady przetwarzania danych osobowych reguluje ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U. z 2002 r. nr 101 poz. 926 z późn. zm.), stanowiąca m. in. wdrożenia dyrektywy 95/46/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 24 października 1995 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w zakresie przetwarzania danych osobowych i swobodnego przepływu tych danych (Dz. Urz. WE L 281 z 23.11.1995, str. 31, z późn. zm.; Dz. Urz. UE Polskie wydanie specjalne, rozdz. 13, t. 15, str. 355, z późn. zm.), a w związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną – także ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144 poz. 1204 z późn. zm.).
X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Wszystkie ceny na stronach serwisu podawane są w złotych polskich, zawierają wszystkie składniki ceny za dany produkt oraz podatek VAT.
2. Klienci mogą kontaktować się ze Sprzedawcą (Biurem Obsługi Klienta) we wszelkich sprawach dotyczących korzystania z serwisu „Lombard SHOP” na adres poczty elektronicznej: lombard@lombard.pl lub telefonicznie pod numerami: 0601 71 50 71, 0693 71 50 71. Te dane kontaktowe mogą ulec zmianie; w takim przypadku informacja o tym zostanie umieszczona na stronach serwisu.
3. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzenia w każdym czasie modyfikacji postanowień niniejszego regulaminu poprzez ogłoszenie zmienionej treści na stronach serwisu. Regulamin wedle nowej treści obowiązuje w stosunku do umów zawartych po ogłoszeniu zmian.
| Produktów: 0 szt. |
| Kwota: 0 zł |
pokaż zawartość 
|
-
W hołdzie Solidarności - drogi do wolności
Cena: 35 zł
